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Documentación técnica
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Planes de soporte
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Soporte básico
Asistencia básica para empezar
- Solicitudes a través del formulario de contacto
- Documentación pública
- Descargas básicas
- Soporte «best effort»
Soporte Profesional
Soporte profesional para clientes empresariales
- Soporte por correo electrónico (respuesta en 48 h)
- Soporte telefónico (horario laboral)
- Documentación ampliada
- Descargas prioritarias
- Revisiones trimestrales
Soporte Enterprise
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- Línea de soporte 24/7
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- Documentación personalizada
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Soporte de emergencia 24/7
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