Nous vous accompagnons vers une implémentation réussie
Centre de support
De l'intégration initiale au déploiement en production, notre équipe support est à vos côtés.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement les informations et ressources dont vous avez besoin.
Documentation technique
Manuels complets, références API et guides d'implémentation
Téléchargements
Outils logiciels, pilotes et environnements de développement
Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus courantes
Contact direct
Notre équipe support répond personnellement à vos questions — une plateforme communautaire est en cours de création
Formules de support
Choisissez la formule de support la mieux adaptée à vos besoins.
Support de base
Assistance de base pour bien démarrer
- Demandes via le formulaire de contact
- Documentation publique
- Téléchargements de base
- Support « best effort »
Support Professionnel
Support professionnel pour les entreprises
- Support par e-mail (réponse sous 48 h)
- Support téléphonique (heures ouvrées)
- Documentation étendue
- Téléchargements prioritaires
- Revues trimestrielles
Support Entreprise
Support personnalisé pour les grandes entreprises
- Hotline support 24h/24, 7j/7
- Responsable support dédié
- Formation sur site
- Documentation personnalisée
- Garanties SLA
- Intervention d'urgence
Support d'urgence 24h/24, 7j/7
Pour les incidents de sécurité critiques et les pannes de production, nous sommes joignables à tout moment.
